Français | Aide | Connexion | Donner votre avis

Comment évaluez-vous votre expérience de navigation sur cette page ?

Consultez nos pages d'aide pour trouver des solutions aux problèmes les plus courants

Merci pour vos commentaires.

Rubriques d'aide

Contactez-nous

Des commentaires ? Vous ne trouvez pas la réponse dans nos pages d'aide ?

Contactez-nous

Mon épreuve ou exemplaire d'auteur a été endommagé

Si votre épreuve ou votre exemplaire d'auteur comporte des erreurs d'impression, telles que des décalages de texte ou des images qui sont coupées, consultez l'article Mon épreuve ou exemplaire d'auteur comporte des erreurs d'impression.

Dans les 30 jours suivant la réception d'une épreuve ou d'un exemplaire d'auteur endommagé, contactez-nous pour bénéficier d'un remboursement. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis le dépassement de l'estimation de livraison, l'expédition n'est plus éligible à un remboursement.



Commentaires sur l'emballage

Nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande soit emballée de façon sécurisée et efficace. La plupart des commandes Amazon sont expédiées dans des colis en carton ondulé, avec des sachets d’emballage remplis d’air pour protéger les articles. Nous avons également mis au point un logiciel qui détermine la « taille idéale » de l’emballage pour chaque article, en fonction de ses dimensions et de son poids.

Vous pouvez utiliser notre programme d’évaluation des emballages :

Une erreur inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.
Votre session a expiré

Merci de vous connecter pour continuer

Connexion
edit