We zetten ons in voor de bescherming van auteurs en uitgevers. Hieronder vind je een aantal manieren waarop je je KDP-account en persoonlijke gegevens kunt beveiligen. Daarnaast geven we tips over hoe je KDP kunt onderscheiden van frauduleuze bedrijven die zich als ons voordoen of beweren dat ze aan ons zijn gelieerd.

Opmerking: De onderstaande informatie en tips zijn bedoeld om oplichters te identificeren, maar vormt geen complete gids. Als je twijfelt, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier zodat je hulp krijgt van een KDP-vertegenwoordiger.

---

Houd je account veilig

• Schakel 2SV in op je Amazon-account.
• Gebruik een sterk, uniek wachtwoord dat bestaat uit cijfers, letters en symbolen. Vermijd het gebruik van openbaar beschikbare informatie in je wachtwoord.
• Controleer of het e-mailadres en het mobiele nummer dat je gebruikt om in te loggen op je account kloppen. Info over hoe je je e-mailadres of accountgegevens kunt wijzigen.

---

Vermijd oplichting en pogingen om je informatie te stelen

Bescherm jezelf en je account tegen frauduleuze bedrijven die ten onrechte beweren gelieerd te zijn aan Amazon of KDP. Deze bedrijven kunnen proberen om je valse publicatiediensten of publicatiediensten van slechte kwaliteit te verkopen of om je persoonlijke gegevens te verkrijgen (phishing).

Belangrijke punten:

• KDP vraagt je nooit naar je Amazon-wachtwoord of bankrekeninggegevens. Je hoort deze gegevens alleen via je Amazon-, KDP- of Author Central-account in te dienen.
• KDP is een gratis service voor zelf publiceren. We bieden geen betaalde diensten aan, zoals bewerking of boekontwerp. Daarom vragen we je niet om betaalgegevens zoals creditcardnummers, pincodes of creditcardbeveiligingscodes om je dit soort diensten in rekening te brengen.

De volgende tips kunnen je helpen Kindle Direct Publishing te onderscheiden van partijen die zich op verschillende kanalen als ons voordoen:

Zoekresultaten en online advertenties
Onthoud dat KDP een gratis service is en niet gelieerd is aan externe bedrijven die kosten in rekening brengen voor advies of zelf publiceren. Bedriegers kunnen reclame maken voor hun diensten en in online zoekresultaten verschijnen, maar dat betekent niet dat ze gelieerd zijn aan KDP. Deze bedrijven kunnen je onder druk zetten om geld uit te geven door kortingen aan te bieden voor snelle betaling.

Echte KDP-websites zijn onder meer:

• https://kdp.amazon.com
• https://kdp.amazon.co.jp
• https://www.kdpcommunity.com/
• https://kdpreports.amazon.com/dashboard

Sociale media
KDP ondersteunt geen accountspecifieke vragen op sociale media. Dit betekent dat we niet om account-, persoonlijke of bankgegevens vragen in posts of privéberichten op sociale media. Als je accountspecifieke vragen hebt, gebruik dan ons contactformulier om ondersteuning aan te vragen bij KDP. Als je algemene opmerkingen en vragen hebt voor KDP, zoals vragen over het opmaken van boeken,kun je ons onder deze namen vinden op sociale media:

• Facebook-pagina van KDP
• X-pagina (voorheen Twitter) van KDP

KDP vraagt je niet via e-mail om bankgegevens of wachtwoorden. Als je ooit twijfelt aan de authenticiteit van een e-mail, ga dan rechtstreeks naar onze site in plaats van op een koppeling in de e-mail te klikken.

Telefoon
De enige manier om telefonische ondersteuning van een KDP-vertegenwoordiger aan te vragen is door een belverzoek in te dienen via het contactformulier op de KDP-website. In zeldzame gevallen kunnen we je bellen, maar vergeet niet dat KDP je nooit via de telefoon vraagt om gevoelige informatie te verstrekken, zoals je wachtwoord, volledige bankrekeninggegevens of creditcardnummer.

Meer informatie over het identificeren van oplichting.

---

Oplichting melden

Als je websites of accounts op sociale media ontdekt waarvan je denkt dat die zich voordoen als een Amazon-publicatieservice, raden we je aan de oplichting aan Amazon te melden. Deze rapporten geven ons informatie die we kunnen gebruiken om kwaadwillenden te identificeren en auteurs en uitgevers beter te beschermen.

Als je denkt dat je KDP-account is gehackt, raden we je aan om het volgende te doen:

1. Wijzig je wachtwoord.
2. Controleer of je accountgegevens niet zijn gewijzigd, waaronder:
   • Informatie over de auteur/uitgever (fysiek adres, e-mailadres, telefoonnummer, enz.).
   • Bankrekening
   • Belastinginformatie
3. Controleer of je Boekenplank en titels nog kloppen.
4. Meld een probleem aan KDP door contact met ons op te nemen.